ارائه روشی جهت ارتقاء چابکی فرآیندهای سازمانی با رویکرد معماری سرویس گرا

در سال های اخیر با توجه به گسترش دیدگاه فرآیندمحوری، فرآیند های کسب و کار یکی از مهمترین اجزای اصلی سازمان ها محسوب می شوند. سازمان ها بر اساس نوع فعالیت و حوزه عملکردی خویش برپایه مجموعه ای از فرآیند های کسب و کار شکل می گیرند. در کنار مزایای دیدگاه فرآیندمحوری، مسائل و سوالات جدیدی در این حوزه مطرح می شود که در صورت نادیده گرفته شدن منجر به ایجاد مشکلات جدید و شکست سازمان ها در این روند خواهد شد. نظر به رشد روزافزون فناوری و تعاملات سازمانی فرآیند های تعریف شده دائما در حال تغییر و گسترش می باشند. لذا یکی از عمده تغییرات وارده بر سازمان، تغییرات فرآیندی می باشد که به علت سرعت بالای آن نیازمند توجه وی‍ژه است. از زمان مطرح شدن فرآیندهای کسب و کار، مفهوم مدیریت فرآیند های کسب و کار به عنوان رویکردی جامع در راستای کنترل فرآیند های سازمانی معرفی شدند. باتوجه به سرعت بالای تغییرات و درخواست های اعلام شده از سوی مشتریان و به دنبال آن پیچیده شدن فرآیند های کسب و کار نیاز به ارائه راهکاری در راستای انعطاف پذیری و چابکی سازمان امری بدیهی و ملموس می باشد. در این راستا رویکرد های متفاوتی ارائه شده است که ازآن میان معماری سرویس گرا به علت دارابودن خصوصیات منحصربه فرد خود از مقبولیت بیشتری برخوردار می باشد. باتوجه به تمایل سازمان ها در دستیابی به بالاترین سطح انعطاف پذیری و چابکی در مقابل نیاز های جدید اعلام شده از سمت مشتریان، در این تحقیق به ارائه روشی در راستای ارتقاء چابکی فرآیند های سازمانی در زمان اعمال تغییرات فرآیندی پرداخته شده است. راهکار ارائه شده تاکید به سزایی بر فاکتور سرعت در زمان بهبود فرآیند های کسب و کار دارد. روش پیشنهادی با ارائه لایه های سرویس محور و پیش بینی تغییرات داده ای سعی در بالا بردن سرعت و کاهش زمان و هزینه پاسخگویی به تغییرات اعمال شده بر فرآیندهای سازمانی را دارد. لذا در این روش وظایف فرآیندی تا حد امکان به سرویس واگذار خواهد شد. هدف اصلی در راهکار ارائه شده انتقال تا حد امکان کلیه موارد کنترلی و ارتباطی بین فعالیت های مرتبط در مدل فرآیندی کسب و کار به سطح سرویس می باشد.